SUPPORT

1e lijns ICT Support Engineer

Als IT Support Engineer bij Felloo kom je terecht in een dynamische omgeving waar je aan de slag gaat met verschillende oplossingen bij onze klanten. Je werkt met de nieuwste Microsoft (Cloud) oplossingen zoals Microsoft 365, SharePoint, Exchange Online, Intune en Azure. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van VoIP-systemen bij onze klanten én speel je een belangrijke rol in de security van onze klanten.. Elke dag is anders en je krijgt de kans om veel ervaring op te doen. Super veelzijdig dus!

Ben jij er klaar voor?

Bij Felloo beleef je een memorabele tijd, doe je zinvol werk voor onze klanten en maak je vooral vrienden. In ons geval ‘Felloo’ers’. En dat vinden wij bij Felloo super tof! Want samen bereiken we meer en boost jij jouw carrière.

Wat heb je nodig
Wat ga je doen

Wat heb je nodig

Wat heb je nodig?

Als IT Support Engineer combineer je technische expertise met probleemoplossend vermogen en sterke communicatieve vaardigheden. Je bent stressbestendig, flexibel en leergierig, waardoor je snel nieuwe technologieën en systemen oppikt. Daarnaast ben je nauwkeurig en gestructureerd in je aanpak. Je biedt ondersteuning aan gebruikers, lost IT-problemen efficiënt op en communiceert op een heldere en begrijpelijke manier.

Sluiten niet alle functie-eisen aan maar heb je wel ambitie om te leren? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!

Je hebt een MBO-diploma richting IT
Minimaal 6 maanden relevante (stage)ervaring
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Je hebt een rijbewijs B
In bezit van diverse Microsoft Fundamentals certificaten & bereid jezelf verder te ontwikkelen met IT-certificaten zoals MS-102.
Interesse in IT-security en bereid om meer over security-oplossingen te leren
Klantgericht en communicatief sterk

Wat ga je doen

Als Eerstelijns ICT Support Engineer ben jij een uithangbord voor onze organisatie. Jij staat onze klanten als eerst te woord en daarom zien wij dit als een van de belangrijkste functies binnen ons bedrijf. In deze rol help je dagelijks klanten met ICT-vragen, los je technische issues op en zorg je voor de beste support.

Sluiten niet alle functie-eisen aan maar heb je wel ambitie om te leren? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!

Beheren van devices en werkplekken. Hiervoor ga je aan de slag met Microsoft Intune & onze RMM tooling.
VoIP-beheer voor klanten
Werken op de servicedesk om klanten te ondersteunen
Oplossen van IT-vraagstukken bij klanten
Bijdragen aan de beveiliging van IT-systemen en data

Wat bieden we jou

We bieden je een aantrekkelijk salaris en een persoonlijk ontwikkelplan, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen. Bij ons werk je met de nieuwste technologieën, zoals Microsoft Azure, Defender en Workspace 365. Daarnaast organiseren we veel personeelsactiviteiten, zoals gezellige VrijMiBo’s vanaf 16.00 uur, regelmatige uitjes en teambuildingsactiviteiten. Je krijgt ook een eigen device om je werk optimaal uit te voeren. Bovendien heb je recht op 24 vakantiedagen om voldoende tijd voor jezelf te nemen en te genieten van een goede werk-privébalans.

Maak kennis met je collega’s

Daan

Support IT engineer

Daan

Support IT engineer

Daan

Support IT engineer

‘Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel.’

Heb je een vraag over deze vacature?

Wil je meer informatie over deze vacature? Aarzel dan niet en neem contact met ons op. We beantwoorden graag al jouw vragen voor de volgende stap in jouw carrière.

Marthijn Groenewoud

Het sollicitatieproces

Zo ziet ons sollicitatieproces er stap voor stap uit. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Even telefonisch kennismaken

We starten met een kort telefoontje om kennis te maken. We bespreken jouw achtergrond, motivatie en beschikbaarheid. Jij kunt natuurlijk ook vragen stellen over de functie en het bedrijf. Dit gesprek duurt meestal zo’n 10 tot 15 minuten en helpt ons beiden om te kijken of er een goede basis is om verder te praten.

Eerste gesprek

Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen. Je spreekt met de leidinggevende en/of iemand van HR. We gaan dieper in op jouw werkervaring, vaardigheden en motivatie. Jij krijgt de kans om meer te horen over de functie en het team. Dit gesprek kan op locatie zijn of online.

Tweede gesprek

In het tweede gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie. Soms doen we een casestudy of test om jouw skills te zien. Ook ontmoet je misschien een paar toekomstige collega’s. Het doel is om te kijken of jij en het team goed bij elkaar passen.

Contractvoorstel

Als het van beide kanten goed voelt, doen we je een contractvoorstel. We bespreken de arbeidsvoorwaarden, salaris en andere zaken. Jij krijgt de tijd om alles rustig door te nemen en vragen te stellen. Als er nog iets aangepast moet worden, kunnen we daarover in gesprek.

Contract tekenen

Tevreden met het voorstel? Dan tekenen we het contract en is alles officieel! Daarna bespreken we praktische zaken zoals de startdatum en inwerkperiode. Welkom aan boord Felloo’er!